أسئلة وإجابات

تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل. التوصيل التقديري بعد التجهيز: الخليج 5–10 أيام عمل، أوروبا والمملكة المتحدة 7–12، الولايات المتحدة وكندا 7–14، والوجهات المدعومة الأخرى 7–18. المدد تقديرية وليست مضمونة. راجع سياسة الشحن للتفاصيل.

نركز على المنتجات اليدوية والحرفية، وتوضح صفحة كل منتج طريقة تصنيعه بشكل واضح.

نخدم الوجهات الدولية المدعومة. تعتمد إتاحة التوصيل ورسومه على عنوانك والخيارات المتوفرة عند الدفع. تواصل معنا إذا لم تظهر وجهتك.

يمكنك إدخال عنوان المستلم عند الدفع وإضافة رسالة الهدية في ملاحظات السلة. تواصل معنا قبل الطلب إذا احتجت تغليفاً خاصاً.

يمكن طلب الإرجاع خلال 14 يوماً من الاستلام. يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة وغير متضررة وفي حالتها وتغليفها الأصليين. يتحمل العميل شحن الإرجاع إلا للقطعة التالفة أو المعيبة أو غير المطابقة. القطع المخصصة غير قابلة للإرجاع إلا إذا كانت معيبة. تسود حقوق المستهلك الإلزامية. راجع صفحة الإرجاع والاستبدال للتعليمات.